Cookies

Kies uw gewenste cookie instellingen

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website te laten functioneren.

Deze website maakt gebruik van cookies voor het bijhouden van anonieme statistieken.

Deze website mag daarnaast ook gebruik maken van cookies die onder meer het delen via sociale netwerken mogelijk maken.

Om optimaal te kunnen functioneren maakt deze website gebruik van cookies. Lees onze privacyverklaring voor meer informatie.

Cookies toestaan Instellingen kiezen

Zonder actie geen sociaal intranet: 5 tips voor een actieve community

Het nieuwe sociale intranet staat. Je hebt overal aan gedacht: een leuke naam, een enthousiast ambassadeursteam, een aantal groepen zijn al ingericht en zelfs de directie staat op de dag van de lancering klaar. Nu hoeven alleen de gebruikers nog actief te worden. Want als community manager en projectteam kun je nog zo hard je best doen, zonder actie van de medewerkers heb je geen sociaal intranet. Het is dan ook één van de grootste uitdagingen bij de invoering van je sociale intranet. Hiervoor moeten mensen namelijk hun gedrag veranderen en over het algemeen houden we hier niet zo van.

 

Daarom: 5 tips voor adoptie en acceptatie van je sociale intranet.

 

1. Betrek medewerkers

Van de selectie van een intranet tot de livegang: voordat de medewerkers überhaupt iets van het intranet hebben gezien, is er al een heel proces met afwegingen en keuzes aan vooraf gegaan. Door medewerkers hier inspraak in te geven, raken ze meteen al betrokken bij het intranet. Organiseer bijvoorbeeld brainstormsessies over wat ze belangrijk vinden en laat ze stemmen op de naam van het intranet. Zo wordt het ook een beetje hun ‘kindje’ en kunnen ze het meer waarderen.

2. Speel in op behoeften van medewerkers

Dit klinkt als een inkoppertje maar kan niet vaak genoeg gezegd worden. Wat hebben medewerkers nou echt nodig tijdens hun werk? In het mooiste geval is je intranet een digitale werkplek: een startpunt van waaruit je alles kunt vinden voor je werk. Als ze er moeten zijn om hun werk te kunnen doen, is dit meteen een gelegenheid om er ook andere zaken te bekijken. Ook niet onbelangrijk: wat vinden medewerkers leuk om er te vinden? Misschien is de marktplaats wel de trigger om het intranet vaker te bezoeken.

 

_MG_9004-min

 

3. Zorg dat ze het kunnen

Medewerkers moeten natuurlijk weten hóe ze het intranet moeten gebruiken en wat ze ermee kunnen. Geef ze daarom trainingen of tips & tricks, bijvoorbeeld tijdens een inloopsessie. Maar ook coaching kan helpen. Soms weten ze maar al te goed hoe de knoppen werken, maar niet wat voor soort berichten ze op het intranet ‘mogen’ plaatsen. En misschien hoeven ze om over de drempel te stappen zelfs alleen maar te horen dat het goed is om dat ene bericht te plaatsen.

4. Toon het goede voorbeeld

Teamleiders, afdelingsmanagers, de directie; iedereen met een voorbeeldfunctie moet het goede voorbeeld geven. Want als mijn leidinggevende het nut er niet van inziet, waarom ik dan wel? Het is belangrijk dat zij laten zien hoe het intranet gebruikt moet worden en dat het onderdeel is van je werk. Goed voorbeeld doet volgen!

 

5. Geef positieve feedback

Goed gedrag mag beloond worden. Iedereen vindt het fijner om iets te doen als ze er positieve feedback op krijgen. Het mag uiteindelijk ook een beetje leuk zijn op het intranet! Positieve feedback kan ‘m in kleine dingen zitten zoals berichten liken of er een reactie onder plaatsen. Maar je kunt het ook wat groter aanpakken door eens in de zoveel tijd een medewerker in het zonnetje te zetten die zich positief onderscheidt op het intranet. Of een afdeling die als eerst alle profielen heeft ingevuld op een taart te trakteren.

Deze tips zijn natuurlijk een handig opstapje naar een actievere community. Benieuwd naar hoe andere community managers dit aanpakken en wat je nog meer kunt doen? Wij hebben een inspirerende kennissessie georganiseerd met als onderwerp 'Acceptatie & Adoptie'. Ook een sessie van ons bijwonen? Dat kan, hou onze agenda in de gaten!

Iris Intranet in actie!

Ervaar de vanzelfsprekendheid van Iris en ontdek wat Iris voor jou kan betekenen, als sociaal intranet en spil van je digitale werkomgeving! Bel ons op 040 26 60 333 of vraag een demo aan.

Demo aanvragen