Zoeken wij jou?
Ben jij iemand die energie krijgt van klanten begeleiden en projecten in goede banen leiden? Dan hebben we jou nodig. Jij bent degene die overzicht brengt, structuur aanbrengt en klanten helpt om alles uit hun intranet te halen. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat implementaties soepel verlopen en klanten enthousiast blijven.
In deze afwisselende functie werk je nauw samen met sales, marketing, support en development. Je bent het eerste aanspreekpunt tijdens implementaties, denkt mee met klanten over hun uitdagingen en vertaalt deze naar slimme oplossingen. Je begeleidt projecten van A tot Z, geeft trainingen en workshops en zorgt dat alles, van planning tot oplevering, klopt. Dankzij jouw inzet worden implementaties succesvol én blijven klanten tevreden.
Hoe ziet jouw werkweek eruit?
Je werkweek is lekker afwisselend, maar dit kun je ongeveer verwachten:
- Maandag & dinsdag: Je stemt lopende projecten af met klanten, bewaakt de planning en schakelt met collega’s over de voortgang. Je bereidt workshops voor en denkt na over de inrichting van nieuwe intranetten.
- Woensdag: Je geeft een training of workshop aan een klant en helpt hen op weg met Iris Intranet. In de middag heb je overleg met het team om projecten door te nemen en verbeterkansen te bespreken.
- Donderdag: Je werkt aan implementaties, vertaalt klantwensen naar concrete oplossingen en stemt deze af met development of support. Ook analyseer je feedback uit projecten om onze dienstverlening te verbeteren.
- Vrijdag: Je rondt openstaande taken af, werkt documentatie bij en kijkt vooruit naar de komende week. Misschien duik je nog in nieuwe ontwikkelingen of test je een nieuwe feature.
Wat bieden we jou?
- Een goede werksfeer waar werken en plezier hand in hand gaan
- Een platte organisatie waar je snel kunt schakelen
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken
- Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en nieuwe dingen te leren
- Goede begeleiding en collega’s die voor je klaarstaan
- Een modern kantoor op een goed bereikbare locatie
- Even ontspannen? Pooltafel en dartbord staat klaar
- Wekelijkse borrels, gezellige uitjes en jaarlijks een weekend weg
- En niet onbelangrijk: een marktconform salaris, reiskostenvergoeding en pensioenregeling
Welke skills heb jij?
- Je krijgt energie van klantcontact en het begeleiden van projecten
- Je schakelt moeiteloos tussen klant, collega en techniek, je spreekt ieders “taal”
- Je staat relaxed voor een groep en weet complexe dingen simpel en duidelijk uit te leggen
- Je stelt niet alleen vragen, maar ook de juiste vragen (je gaat nét een laag dieper)
- Je denkt vooruit, signaleert kansen en grijpt in voordat iets misgaat
- Je pakt eigenaarschap: als iets bij jou ligt, komt het goed
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk - Je hebt ervaring met projectmanagement óf bent gemotiveerd om dit te leren