Cookies

Kies uw gewenste cookie instellingen

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website te laten functioneren.

Deze website maakt gebruik van cookies voor het bijhouden van anonieme statistieken.

Deze website mag daarnaast ook gebruik maken van cookies die onder meer het delen via sociale netwerken mogelijk maken.

Om optimaal te kunnen functioneren maakt deze website gebruik van cookies. Lees onze privacyverklaring voor meer informatie.

Cookies toestaan Instellingen kiezen

Kennisdeling als 'business driver': social intranet en de lerende organisatie

"Hoeveel initiatieven heeft jouw organisatie ondernomen om te voorkomen dat de kennis die je vergaard hebt, verloren raakt? En hoeveel van die initiatieven hebben niet gewerkt?"

Dat vraagt Isabel De Clerq van Kluwer Opleidingen in een interessante presentatie op SlideShare. Maar, vervolgt ze: "Met de komst van social technologie lijkt er iets te veranderen."

 

Als je je bezighoudt met 'de lerende organisatie', weet je daar misschien al van.

 

 

Met de snelle ontwikkelingen in de markt van tegenwoordig moeten organisaties flexibeler zijn dan vroeger, sneller kunnen reageren dan vroeger en meer omgaan met complexe problemen dan vroeger, schrijft De Clerq.

 

Ze legt uit dat kennisdeling dat mogelijk maakt en daarom een belangrijke 'business driver' is geworden.

 

Ze benoemt 7 voordelen van kennisdeling:

 

1) Kennisdeling maakt de juiste collega's en de juiste kennis sneller vindbaar

Want updates zijn content die voor iedereen vindbaar is, en daarom toegankelijker en waardevoller dan e-mails die tussen enkele personen blijven.

 

2) Kennisdeling vergroot efficiëntie

"Een vraag die ter sprake komt in Business Unit X kan zomaar al opgelost zijn door Business Unit Y," schrijft De Clerq. Zo kan content die je collega's delen op het social intranet voorkomen dat er dubbel werk gebeurt.

 

3) Kennisdeling vergroot de 'innovative capability'

Veel organisaties moeten innovatief zijn om te overleven. Innovatief zijn, of een innovatieve houding hebben, vereist een open cultuur waarin ideeën kunnen ontstaan. Het delen van kennis draagt daaraan bij.

 

De Clerq citeert Frederik Anseel, hoogleraar organisatiepsychologie, die stelt: hoe meer kennis en informatie er wordt gedeeld in een organisatie, hoe creatiever en innovatiever die is.

 

En naast nieuwe ideeën kan het delen van zulke updates zorgen voor andere toevallige ontdekkingen zoals we eerder bespraken in een stuk over Working Out Loud en het gewin dat je organisatie eerder niet had.

 

4) Kennisdeling leidt tot betere besluitvorming

Met het social intranet heb je snellere toegang tot de experts op bepaalde gebieden. Dat zorgt ervoor dat de juiste collega's betrokken kunnen raken bij het nemen van belangrijke beslissingen – ook collega's die je voorheen niet in je blikveld zou hebben gehad.

 

Daarnaast zijn relevante documenten die waardevol zijn voor besluitvorming toegankelijker dan voorheen.

 

5) Kennisdeling zorgt dat aanwezige kennis ook echt aanwezig blijft

Wie wat bewaart, heeft wat. Collega's in staat stellen om bij te dragen aan een social intranet is een slimme manier om kennis te bewaren – als zij vertrekken, is die content er nog.

 

Het gaat dan niet alleen om inhoudelijke, tastbare kennis, maar ook om 'tacit knowledge', ontastbare kennis. Social technologie is ideaal om zulke kennis over te dragen en vast te houden.

 

6) Kennisdeling vergroot betrokkenheid van collega's en versterkt zo de identiteit van de organisatie

Met een social intranet geef je medewerkers een stem. Omdat het hun werk zichtbaar maakt, is duidelijk te zien waar zij goed in zijn – en dat draagt bij aan een gevoel van trots. Net als de zichtbare erkenning die collega's op zo'n intranet kunnen geven.

 

"Denk eens aan de kracht van een 'like' van de leidinggevenden," schrijft De Clerq.

 

7) Kennisdeling biedt management de mogelijkheid om 'real-time' een vinger aan de pols te houden

Je ontdekt wat er speelt, wat er leeft onder collega's. Niet alleen waar ze mee bezig zijn, maar ook hoe ze hun werk ervaren. Dat is waardevolle informatie voor het management.

 

Leren 3.0

Je kunt deze manier van omgaan met kennis zien als onderdeel van Leren 3.0, zoals HR Businesspartner Diana Russo het uitlegt op haar blog:

 

– "Leren vindt plaats door verbindingen met elkaar aan te gaan, een netwerk te vormen, en kennis en ervaringen met elkaar uit te wisselen."

 

– "De leeropbrengsten staan niet van te voren vast, maar ontstaan al doende."

 

– "Technologie heeft ervoor gezorgd dat dit plaatsonafhankelijk is geworden en dus makkelijk op de werkplek zelf kan plaatsvinden."

 

De lerende organisatie en de snel veranderende wereld

Ze stelt dan ook dat kennis met elkaar delen en zo van elkaar leren daarmee een integraal onderdeel van het werk is geworden: "Het is een continue activiteit."

 

Op die manier bouwt een 'lerende organisatie' de mogelijkheid in om kennis te bewaren en te verspreiden. Daarmee ontstaat een groot voordeel, schrijft Russo, namelijk: "Dat lerende medewerkers de organisatie in staat stellen om zich tijdig aan te passen aan de snel veranderende wereld."

 

Deel het op Twitter: Kennisdeling als 'business driver': de 7 voordelen

 

Maak binnenkort live kennis met Iris, het social intranet waar al tientallen organisaties mee aan de slag zijn gegaan.

Iris Intranet in actie!

Ervaar de vanzelfsprekendheid van Iris en ontdek wat Iris voor jou kan betekenen, als social intranet en spil van je digitale werkplek!

Vraag demo aan