Cookies

Kies uw gewenste cookie instellingen

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website te laten functioneren.

Deze website maakt gebruik van cookies voor het bijhouden van anonieme statistieken.

Deze website mag daarnaast ook gebruik maken van cookies die onder meer het delen via sociale netwerken mogelijk maken.

Om optimaal te kunnen functioneren maakt deze website gebruik van cookies. Lees onze privacyverklaring voor meer informatie.

Cookies toestaan Instellingen kiezen

Kennis is macht: 3 tips voor kennisdeling in de bouw

Kennisdeling kun je niet afdwingen, het moet ontstaan tussen medewerkers. Om dit te realiseren is het belangrijk dat de juiste omgeving voor het delen van kennis wordt gecreëerd én gefaciliteerd. Dat is nog niet altijd even gemakkelijk, zeker niet bij medewerkers die plaatsonafhankelijk werken.

 

kennisdeling bouw 

 

Hoe zorg je ervoor dat die elektricien die altijd de hort op is, zijn best practices deelt met zijn collega’s? En hoe stimuleer je dat wijkverpleegkundigen elkaar opzoeken wanneer ze twijfelen over een case? In dit artikel geven wij je drie tips voor het stimuleren van het delen van kennis, informatie en ervaringen voor organisaties die plaatsonafhankelijk werken.

 

Iedereen wil graag een sociaal intranet, maar impactvolle en  duurzame communities ontstaan niet vanzelf. 

 

- Nicole Toebast, Hurks

 

Tip 1: Bundel kennis, ervaringen en informatie op één centrale plaats

De één slaat al zijn documenten op in de cloud, de ander gebruikt de centrale harde schijf en sommige documenten staan alleen op persoonlijke computers. Het ontbreekt veel organisaties aan een goed document management. Het resultaat? Ellenlange zoektochten naar dat ene document dat een collega toch al eens had opgesteld?

 

Werk vanuit één systeem dat je op het gebied van kennis, ervaringen en informatie uitwisselen volledig kan ondersteunen. Een goede zoekfunctie doet wonderen en de juiste informatie is altijd en overal toegankelijk! Een ander voordeel, je voorkomt de e-mailmoeheid waar veel organisaties in de bouw of industrie tegenaan lopen.

Tip 2: Communicatie top-down én bottom-up

Het delen van kennis is niet alleen voor kantoorpersoneel van belang, juist voor de medewerker die veel buiten de deur is kan het veel betekenen. Belangrijk is dat iedereen zich veilig en vrij voelt om info te delen. Zeker voor medewerkers die, omdat ze vrijwel nooit op kantoor aanwezig zijn, minder ‘feeling’ met de organisatie hebben kan het een drempel zijn om de dialoog aan te gaan.

 

Managers die negatief reageren op een initiatief tot kennisdeling zijn dus niet echt wenselijk. Niet oordelen over interacties is dus de kern. Daarnaast is het goed om te werken met verschillende mini-communities. Niet alles is voor de hele organisatie relevant. Hebben medewerkers een extra zetje nodig? Dan kun je ze stimuleren met een puntensysteem of het behalen van levels. Check daarover eens deze video over wat mensen motiveert!

 

 

Een mooi voorbeeld om deze tip nog eens extra te onderstrepen komt van een bedrijf werkzaam in de elektrotechniek. Daar had een kantoormedewerker een handig stappenplan opgesteld voor de nieuwe regels met betrekking tot het installeren van meterkasten.

 

Toen monteurs met dit stappenplan aan de slag gingen, kwamen zij er echter achter dat er een fout in het stappenplan stond. Omdat geen enkele monteur deze fout had gedeeld, niet met de kantoormedewerker en niet met elkaar, liepen ze allemaal tegen hetzelfde probleem aan. Dat had natuurlijk gemakkelijk kunnen worden voorkomen!

Tip 3: Geef ruimte om kennisdeling te laten ontstaan

Kennisdeling moet ontstaan. Het moet groeien tot een duurzaam fundament voor jouw organisatie. Op welke manier je kennisdeling faciliteert en stimuleert is daarom ‘the key to succes’. Introduceer nieuwe platformen en functies daarbinnen daarom rustig. Geef iedereen de tijd om te achterhalen wat het delen van kennis, informatie en ervaringen voor hen kan betekenen.

 

Wat helpt is het goede voorbeeld geven! Constructief en optimistisch berichten plaatsen op het platform helpt je medewerkers tijdens het adaptatieproces. Natuurlijk is berichten plaatsen alleen niet voldoende. Over het succesvol introduceren van het intranet - en de rol hierin van de communitymanager - schreven we al eens een interessant artikel.

Het intranet van…

Meer weten over het stimuleren van kennisdeling in de bouw en industrie? Lees dan eens over het intranet van Hurks of één van onze andere klanten.

Kennisdelen bij Hurks

Het belangrijkste doel van het intranet was het verbeteren van de interne samenwerking en onderlinge kennisdeling. Nicole Toebast, concernmanager communicatie bij Hurks, vertelt: "Het is de ruggengraat van de interne communicatie. We hebben vestigingen door heel Nederland en veel collega’s werken op bouwlocaties. Het intranet is het enige overkoepelende medium waarmee iedereen met elkaar in verbinding staat. MijnHurks is er voor alle 700 medewerkers." Meer over MijnHurks vind je hier.

Iris Intranet in actie!

Ervaar de vanzelfsprekendheid van Iris en ontdek wat Iris voor jou kan betekenen, als social intranet en spil van je digitale werkplek!

Vraag demo aan