Cookies

Kies uw gewenste cookie instellingen

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website te laten functioneren.

Deze website maakt gebruik van cookies voor het bijhouden van anonieme statistieken.

Deze website mag daarnaast ook gebruik maken van cookies die onder meer het delen via sociale netwerken mogelijk maken.

Om optimaal te kunnen functioneren maakt deze website gebruik van cookies. Lees onze privacyverklaring voor meer informatie.

Cookies toestaan Instellingen kiezen

Het intranet van Hurks: de ruggengraat van de interne communicatie

4 november 2014

"Zorg voor functionele waarde voor de medewerkers, anders is het intranet alleen leuk om even mee te spelen."

 

Goed advies van Nicole Toebast, concernmanager communicatie bij Hurks, een groot familiebedrijf dat bij de top van de Nederlandse bouw- en vastgoedmarkt hoort. Nicole vertelt over de waarde van mijnhurks, hun Iris, en over de uitdagingen die erbij komen kijken.

 

Hurks_intranet

 

Hurks heeft alle nodige disciplines in huis om elke mogelijke rol in de bouwsector aan te nemen: vastgoedontwikkelaar, bouwer, toeleverancier, handelsonderneming. Intensieve samenwerking tussen die verschillende disciplines is daarom van groot belang. En daar komt het intranet om de hoek kijken. mijnhurks is er voor alle 700 medewerkers.

 

“Hoe transparant wil en kun je zijn?”

Toen Nicole drie jaar geleden in dienst trad, werkte Hurks meer decentraal. De verschillende organisaties hadden net wat verschillende namen en gezichten. Nicole adviseerde al snel om daarvan af te stappen. "Om landelijke naamsbekendheid op te bouwen en om de kracht van 't geheel te laten zien, gingen we over naar één Hurks. Met één intranet dat alle werkmaatschappijen verbindt."

 

Het belangrijkste doel van het intranet was het verbeteren van de interne samenwerking en onderlinge kennisdeling. "Een belangrijke vraag is dan wel: hoe transparant wil en kun je zijn?"

 

Je moet elkaar er bewust van maken van dat het heel handig kan zijn als jij deelt wat je doet of wat je weet.


Nicole vat de rol van het intranet mooi samen: "Het is de ruggengraat van de interne communicatie. We hebben vestigingen door heel Nederland en veel collega’s werken op bouwlocaties. Het intranet is het enige overkoepelende medium waar iedereen met elkaar in verbinding staat."

 

Het intranet moet functionele waarde hebben

"Het is dan belangrijk dat mijnhurks aansluit op het dagelijkse werk van collega’s. Zorg voor functionele waarde voor de medewerkers, anders is het intranet alleen leuk om even mee te spelen. Daarom hebben we bijvoorbeeld KPI’s (key performance indicators) zoals omzet en ziekteverzuim inzichtelijk gemaakt."

 

"Ook publiceren we actualiteiten en delen we projectachtergronden. Dat doen we met de projectendatabase die we gekoppeld hebben aan onze website. Mooi voorbeeld van hoe intranet ook functioneel waarde kan scheppen voor onze externe communicatie."

 

Het intranet wordt 'gevoed' door een redactieteam. "In elke werkmaatschappij van Hurks zit een teamlid als voelspriet voor wat er binnen dat bedrijf gebeurt. Ieder teamlid heeft een belangrijke aanjagende rol op het intranet."

 

Deel dit op Twitter: “Zorg voor functionele waarde voor de medewerkers, anders is het intranet alleen leuk om even mee te spelen.”

 

Speciale widget: 'Werk in het vizier'

De functionele waarde van het intranet zie je ook terug in de speciale widget 'Werk in het vizier'.

 

“Daarin delen we projecten waarvan we in de tenderfase zitten. Zo leven we samen toe naar een uitslagen delen we in de vreugde of het verlies als de uitslag bekend is.” De intranetmanagers kunnen dat aangeven door in de widget simpelweg te klikken op een duimpje omhoog of omlaag.

 

Bij de lancering van mijnhurks organiseerde Nicole al ontbijtsessies voor alle werkmaatschappijen om toelichting te geven op het waarom, hoe en wat. Nu geeft ze ook training in het samenwerken via het intranet:

 

“Sinds kort is mijnhurks ook social. Het sociale stuk hebben we Link genoemd. Collega's kunnen elkaar volgen, updates delen en samenwerken in groepen.”

De interactie komt op gang

Het is een uitdaging om de medewerkers actief te krijgen op Link, benadrukt Nicole: “'Waarom zou ik iets op het intranet zetten?' vroeg een collega me, die bijvoorbeeld wel actief is op LinkedIn. Je moet elkaar er bewust van maken van dat het heel handig kan zijn als jij deelt wat je doet of wat je weet.”

 

“Stel dat er tijdens een bouwproject ergens een fout insluipt en je constateert dat, dan is het goed om dat te delen op het intranet. Dat is onwennig, want het kan voelen alsof je met je fouten te koop loopt, maar het gaat erom dat iedereen er lering uit kan trekken.”

 

Nicole laat een update zien die de Chief Financial Officer net geplaatst heeft. De interactie komt langzaam maar zeker op gang op Link. “Ik zie steeds vaker nieuwe gezichten, maar het is duidelijk een langetermijnproject.”

 

KPI's nog handiger inrichten

Een intranet is nooit 'af'. Wat zijn de plannen om mijnhurks verder te verbeteren? Nicole: “We willen onze KPI’s nog handiger inrichten binnen het intranet. Je kunt nu bijvoorbeeld voor een paar werkmaatschappijen van Hurks zien wat de omzet of het ziekteverzuim is, maar we willen ze graag makkelijker met elkaar kunnen vergelijken voor alle werkmaatschappijen. Daar gaan we binnenkort aan werken.”

 

Deel dit op Twitter: “Het intranet is de ruggengraat van de interne communicatie.”

 

hurks_logo

 

Iris is trots op de samenwerking met Hurks, dat laatst een Benelux BIM Award won voor het werk aan het station in Mons in België. Bezoek hurks.nl om alle mooie projecten te bekijken en volg @hurksNL op Twitter.

 

Iris Intranet zelf in actie zien? Binnenkort is er een gratis webinar: kijk ook mee.

Iris Intranet in actie!

Ervaar de vanzelfsprekendheid van Iris en ontdek wat Iris voor jou kan betekenen, als social intranet en spil van je digitale werkplek!

Vraag demo aan