Cookies

Kies uw gewenste cookie instellingen

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website te laten functioneren.

Deze website maakt gebruik van cookies voor het bijhouden van anonieme statistieken.

Deze website mag daarnaast ook gebruik maken van cookies die onder meer het delen via sociale netwerken mogelijk maken.

Om optimaal te kunnen functioneren maakt deze website gebruik van cookies. Lees onze privacyverklaring voor meer informatie.

Cookies toestaan Instellingen kiezen

Congres Intranet: hoe wordt je (digitale) organisatie toekomstbestendig?

Op 22 maart was Iris te gast bij het Congres Intranet in Utrecht. 'The Future of Work' stond dit jaar centraal: “De manier waarop er wordt gewerkt en hoe werk georganiseerd wordt, verandert altijd.” zegt Samuel Driessen, intranetstrateeg en dagvoorzitter van Congres Intranet.

 

Ook nieuwe technologieën spelen een rol, denk bijvoorbeeld aan augmented reality en robots. Is er dan eigenlijk nog wel plaats voor een social intranet of digital workplace?

 

Iris: future proof intranet

Wij denken van wel! Dat lieten we ook zien op het Congres Intranet. Met onze VR-brillen liepen we rond om mensen het verhaal van Iris te laten ervaren, en te vertellen waarom we klaar zijn voor de toekomst. Zelf ook een kijkje nemen?

 

Iris_Intranet_VR_brillenEen kijkje door de ogen van Iris!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Door extreem gebruiksvriendelijk te zijn, informatie naar de gebruiker toe te brengen en samenwerking te bevorderen, zijn wij toekomstbestendig. Altijd denken vanuit de eindgebruiker, zo blijf je up-to-date en weet je wat een medewerker nodig heeft om zijn/haar werk met plezier te kunnen doen. Met plezier verbind je.

 

Oscar Berg ging daar tijdens zijn keynote 's ochtends op door:

 

Large companies must become more like startups

 

“Startups staan dichter bij hun klanten, hebben sterkere netwerken (en communities), meer lef en hebben een hogere betrokkenheid.” vertelt Oscar.” Maar het allerbelangrijkste: mensen werken spontaan meer samen!”

 

Technologie werkt dat in de hand. Het is een middel om een bepaald doel na te streven. En om dat doel te bereiken, moet je technologie wíllen gebruiken. Op de juiste manier. En daarvoor geeft Oscar een paar tips:

 

 

1. Be open by default: transparantie moet onderdeel zijn van je cultuur

2. Work out loud: deel wat je doet

3. Be generous with positive feedback: wees complimenteus

 

Begin bij jezelf, verander je manier van communiceren en leid de verandering!

 

“Organisations are undergoing a digital transformation,” vertelt James Robertson van Step Two in zijn keynote daarna.

 

But more tools doesn't necessarily improve things.

 

We hebben nog steeds te maken met complexe systemen. Maar via de digitale werkplek komen deze systemen samen: “In a coherent, usable and productive way.”

 

Een digitale werkplek is eenvoudig te definiëren, maar volgens James is het de reis waarop we ons moeten richten. Dus: wat is er geland en wat cirkelt er nog in de lucht? In andere woorden: wat is er nu, en wat is nog wat verder weg?

 

Digital-workplace-radarDigital Workplace Radar - James Robertson

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

In de Digital Workplace Radar hierboven zie je dat social tools, werken in de cloud, persoonlijke productiviteit en flexibel werken al geland zijn in de digitale transformatie van organisaties. Maar dat er ook nog veel aan het cirkelen is, zoals 'Design Thinking'; doen wij al lang gelukkig ;).

 

In zijn keynote geeft James het advies mee dat je digitale werkplek projecten, strategie en visie moet hebben, zodat je in alle fases (landing, circling & in flight) weet waar je aan toe bent en hoe je daar een realiteit van maakt.

 

Successful teams make great digital workplaces happen.

 

“That makes the most important part of the digital workplace... you!”

 

Bij de eerste keynotes werd het langzaamaan al duidelijk, maar 't was de rode draad van de hele dag: organisaties moeten bewuster met de toekomst bezig zijn. De digitale transformatie van organisaties gaat in een sneltreinvaart, maar wil je excelleren dan zul je het stap voor stap moeten aanpakken. Op het tempo van de gebruiker.

 

Let's do more than just reduce intranet frustration

 

En het tempo van de gebruiker is op een goede manier vast te stellen: Design Thinking.

 

Als puntje bij paaltje komt, zijn een goed design en gebruiksvriendelijkheid de manieren om oplossingen te maken die de hele werkplek kunnen helpen. En het startpunt hierbij is het begrijpen van de werkomgeving en de uitdagingen die in de werkomgeving voorkomen.

 

James Robertson vertelde alles over Design Thinking: analyse en onderzoek, verschillende onderzoekstechnieken en het designen van een digitale werkplek. De presentatie van James vind je hier.

 

If work was so great, we'd do it for free

 

Met die quote opende Sam Marshall van ClearBoxconsulting zijn keynote. “If you didn't need to earn an income, would you still work?” voegt hij daar aan toe. En het antwoord is ja, er zijn veel mensen die vrijwilligerswerk doen (of zelfs betalen om vrijwilligerswerk te doen).

 

Het begrip werk is dus veranderd, maar de werkplek heeft die veranderingen niet bijgehouden. Er is veel aandacht voor 'customer experience', maar minstens net zo belangrijk is 'employee experience', waar ook de digitale werkplek onder valt.

 

Tevreden medewerkers zijn productiever, zorgen voor een betere customer experience en kosten minder. Een goed gedesigned intranet draagt bij aan de tevredenheid, maar we geven vaak te veel:

 

We are giving people a jumble of tools

 

“What they need are distinctive digital working spaces.” zegt Sam. Nu zijn er verschillende systemen die bijgehouden worden. In je privéleven, maar ook bij het werk.

 

Een onderzoek van de American Psychological Association laat bijvoorbeeld zien dat 6% van de Amerikaanse medewerkers bedrijfsmail checken als hun partner aan het bevallen is. Zijn we te veel online? Ja dat kun je wel stellen.

 

We kunnen dus geen goede employee experience creëeren met één systeem en het intranet hoeft niet in het midden van je digitale werkplek te staan: “Think of how to enable the flow between people and content.”

 

Flow_van_digital_workplaceFlow of the Digital Workplace - Sam Marshall

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

De algemene boodschap is duidelijk: we moeten niet te veel ineens willen en slim zijn met betrekking tot de inzet van de digitale werkplek. Een overzichtje:

 

  1. We moeten ons meer richten op de medewerker. Dan hebben we het over Design Thinking: wat heeft iemand nodig om zijn/haar werk te kunnen doen. Investeer in de employee experience!

  2. Vliegen, cirkelen en landen. Pak de technologische ontwikkeling stap voor stap aan en laat niet te veel in een keer landen: dan staat je vliegveld vol en ben je van vertraging verzekerd.

  3. Begin bij jezelf. En leidt de verandering. Verander je manier van communiceren door meer open te zijn, te delen wat je doet en geef positieve feedback.

 

Alle presentaties van Congres Intranet 2016 kun je hier vinden!

Iris Intranet in actie!

Ervaar de vanzelfsprekendheid van Iris en ontdek wat Iris voor jou kan betekenen, als social intranet en spil van je digitale werkplek!

Vraag demo aan