Cookies

Kies uw gewenste cookie instellingen

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website te laten functioneren.

Deze website maakt gebruik van cookies voor het bijhouden van anonieme statistieken.

Deze website mag daarnaast ook gebruik maken van cookies die onder meer het delen via sociale netwerken mogelijk maken.

Om optimaal te kunnen functioneren maakt deze website gebruik van cookies. Lees onze privacyverklaring voor meer informatie.

Cookies toestaan Instellingen kiezen

Congres Intranet 2014: er zijn grote veranderingen op komst voor organisaties

In de zesde editie van Congres Intranet stonden belangrijke ontwikkelingen centraal. Hoe organisaties veranderen, hoe de digitale werkplek mensen stimuleert in hun werk, hoe kostbaar een prettige gebruikerservaring daarbij is en wat de risico's zijn voor organisaties die nu geen actie ondernemen.


Dat was een gezellige drukte in de Jaarbeurs in Utrecht, met interessante keynotes van vooraanstaande deskundigen en verschillende praktijkverhalen tijdens breakoutsessies van allerlei organisaties. Nadat Samuel Driessen Congres Intranet had afgetrapt, nam eerst Sam Marshall het woord.

 

Digital Workplace Manifesto: "Everything should be geared to helping you do the work that matters."

Marshall, adviseur op het gebied van digitale samenwerking, is al sinds het begin aanwezig in intranetland. Hij besprak hoe management en technologie in dienst kunnen staan van de prestaties van de organisatie. Het begint bij strategie - en technologie stelt mensen in staat om doelgericht te werken in het belang van die strategie.

Sam_Marshall_Congres_Intranet


Hij vatte zijn verhaal samen met de 11 pijlers van de Digital Workplace Manifesto: 'Work is no longer a place', 'Manage the outcome, not the process', en 'Everything should be geared to helping me do the work that matters'. Die laatste is misschien wel de belangrijkste, hoewel...

 

Het belang van een goede gebruikerservaring (en de gevolgen van een slechte...)

Aansluitend op punt 3 van de Digital Workplace Manifesto - 'The digital workplace should be a pleasure to use' - benadrukt keynotespreker Paul Miller het belang van een fijne user experience.

 

De frontman van de Digital Workplace Group vergeleek de digitale wereld met onze fysieke omgeving. In de meeste gevallen haalt de digitale het lang niet bij de beleving die de fysieke omgeving je geeft - en dat moet anders, zeker nu de grens tussen de fysieke en de digitale wereld vervaagt. 

Een belabberde user experience gaat ten koste van minder gebruik, minder productiviteit en minder betrokkenheid van je medewerkers. Ook noemt Paul Miller de digitale werkplek als onderscheidende factor in de 'war for talent': om de nieuwe generatie talenten aan te trekken en/of te behouden moet je ze voorzien van een digitale werkplek die het werk makkelijker en leuker maakt. 

De risico's als je nu geen actie onderneemt

Bovendien is je intranet of digitale werkplek de plek waar collega's samenkomen, zeker in deze tijd van steeds flexibeler werkende mensen en organisaties. Ross Dawson sprak daar 's morgens na Sam Marshall over.


Dawson besprak de evolutie van markten, organisaties en technologieën en schetste op basis daarvan hoe de toekomst van werk eruit zal zien - en hoe digitale samenwerking daarin centraal staat. Hij ging hier en daar behoorlijk ver het abstracte in, maar bracht dat uiteindelijk terug naar concrete aanraders. Daarbij maakt hij ook duidelijk wat de risico's zijn als je niet meegaat in de verandering.


Ross_Dawson_Congres_Intranet

 

Met 'unauthorized use of technology' verwijst Dawson naar het feit dat medewerkers zelf op zoek gaan naar tools die hen helpen om efficiënter en beter te werken, als de organisatie daar niet aan meewerkt. Dat komt vaker voor, zoals we al bespraken in ons artikel over olifantenpaadjes in organisaties. En zoals punt 10 van de Digital Workplace Manifesto bevestigt: 'Collaboration only works if we do it the same way'. Alle collega's, informatie en samenwerking op één platform: wel zo praktisch.

Moderne organisaties en de rol van het intranet

Aan 't eind van de middag mochten we kauwen op een interessante kip-ei-kwestie. Wat komt er eerst in een organisatie: social technologie of een nieuw organisatieontwerp? Met fantastische droge humor presenteerde Lee Bryant van Postshift zijn verhaal.

 

"Met sociale technologie creëren organisaties nieuwe mogelijkheden, maar het volledige potentieel kan pas worden benut na echte organisatieverandering." Hij besprak nieuwe organisatiemodellen zoals de holacratie en sociocratie, en benadrukte: "Community's en netwerken zijn het weefsel van organisaties."

 

Wat zijn kenmerken van organisaties die hun community's en netwerken laten floreren? Bryant noemde onder meer een open cultuur, een netwerk van kleine teams die agile werken, en een nadruk op autonomie.

 

Daarin ziet Bryant een belangrijke rol voor het intranet, maar dan moet het in veel organisaties wel anders. “Het intranet moet niet de site van de bureaucratie zijn, maar een platform waar mensen elkaar kunnen vinden, kunnen samenwerken en waar ze werken zoals zij dat willen.”

 

Congres Intranet 2014 from Kunststoff Media Productions on Vimeo.

 

Grote veranderingen op komst voor organisaties

"Waar mensen samenwerken, met een gemeenschappelijk doel en een bepaalde passie, daar is alles mogelijk. Dus waar we het eigenlijk over hebben, is hoe je dat organiseert," aldus Bryant in het filmpje hierboven. Inderdaad, zo simpel is het eigenlijk. "We kunnen het makkelijker maken voor mensen om in netwerken te werken - zelfstandig, in plaats van te worden verteld wat ze moeten doen."

 

Een vervagende grens tussen fysiek en digitaal. Meer nadruk op de gebruiker, de mens, en zijn ervaring. De kwaliteit van werk stimuleren vanuit autonomie en eigen verantwoordelijkheid, in kleine teams, in netwerken. Duidelijk: er zijn grote veranderingen op komst voor organisaties.

Speel daarop in en haal alles eruit wat erin zit. De digitale werkplek - in Iris' geval hetzelfde als een intranet - speelt daar een centrale rol in. Bespreek de mogelijkheden met onze adviseurs.

 

Iris bedankt de organisatie van Congres Intranet voor een waardevolle dag! En last but not least bedanken we Marlou Kessels van Dorel Juvenile Europe voor haar geslaagde breakoutsessie. Marlou deelde ervaringen met in touch, de Iris waar Dorel in heel Europa mee werkt, en gaf op basis daarvan 11 tips voor effectief communitymanagement

 

Schrijf je ook in voor 'Succes met je intranet!' zodat het volgende artikel naar je toe komt.

Iris Intranet in actie!

Ervaar de vanzelfsprekendheid van Iris en ontdek wat Iris voor jou kan betekenen, als social intranet en spil van je digitale werkplek!

Vraag demo aan