Cookies

Kies uw gewenste cookie instellingen

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website te laten functioneren.

Deze website maakt gebruik van cookies voor het bijhouden van anonieme statistieken.

Deze website mag daarnaast ook gebruik maken van cookies die onder meer het delen via sociale netwerken mogelijk maken.

Om optimaal te kunnen functioneren maakt deze website gebruik van cookies. Lees onze privacyverklaring voor meer informatie.

Cookies toestaan Instellingen kiezen

Community Manager Appreciation Day: deze is voor de nieuwe helden van interne communicatie

Interne communicatie is spannender dan ooit.

 

Nieuwe zakelijke communicatietechnologie biedt voordelen die organisaties eerder niet hadden. Maar die technologie is niets zonder mensen die het succesvolle gebruik op gang brengen en aan de gang houden.

 

En dat doe je niet zomaar even. Als dat lukt, is dat zowat een heldendaad. Communitymanagers zijn daarom nieuwe helden van interne communicatie. Een beetje zoals The A-Team.

 

 

Maar dat is toch een vrij nieuwe functie? Waar komen ze vandaan, die communitymanagers?

 

Het begon 'in de buitenwereld'. Sinds sociale media niet meer weg te denken zijn, staan merken en mensen tussen elkaar. Organisaties kunnen het daarom niet meer laten bij alleen het zenden van informatie.

 

Waardevol voor beide partijen

Er is volop dialoog tussen organisaties en hun klanten, hun fans, hun community.

 

Dat is een gelijkwaardige relatie, en dan is transparantie belangrijk. Communitymanagers gaan het open gesprek aan, geven organisaties een menselijk gezicht, en zorgen voor waardevolle interactie voor beide partijen.

 

Nu samenwerkingstools steeds belangrijker worden in organisaties en medewerkers makkelijk online met elkaar kunnen communiceren, is zo'n rol ook essentieel bínnen de organisatie.

 

Spil in social business

De interne communitymanager is ambassadeur van een cultuur van vertrouwen, waarin open met kennis wordt omgegaan, zodat iedereen daar wat aan kan hebben.

 

Het is de interne communitymanager die de interactie op gang brengt, die uitnodigt om kennis te delen, en die nieuwe connecties mogelijk maakt.

 

De interne communitymanager faciliteert, promoot, betrekt, reageert, analyseert, adviseert – en begeleidt zo de verandering naar een social business, waarin de digitale werkplek organisaties in staat stelt om op allerlei manieren slimmer te werken dan vroeger.

 

Het harde werk wordt gewaardeerd

Misschien heb je deze wijze woorden al eens voorbij zien komen: “It's easier to give communities tools, than it is to give tools communities.”

 

Communitymanagement is inderdaad niet zomaar een rol, zowel intern als extern. Daarom is het vandaag Community Manager Appreciation Day. Wat ons betreft ook vooral voor de interne communitymanagers!

 

Het harde werk wordt gewaardeerd, ook door Iris. We zeiden het al: de technologie is niks zonder jullie. Succes met jullie heldendaden!

 

Intussen zijn we bijna klaar om onze community van communitymanagers te lanceren. Daarin brengen we aanvoerders van de 'irissen' van onze opdrachtgevers bij elkaar om kennis, ervaringen en best practicesuit te wisselen, en geven we zelf onze tips en sneak previews.

 

Lees ook 'Community management basics for internal communications pros', vandaag verschenen op All Things IC, of lees wat Iris vertelt over klein beginnen en andere manieren om je intranet aanstekelijk te laten werken.

Iris Intranet in actie!

Ervaar de vanzelfsprekendheid van Iris en ontdek wat Iris voor jou kan betekenen, als social intranet en spil van je digitale werkplek!

Vraag demo aan