Stel je voor: een nieuwe baan, vol goede moed… en dan bam, lockdown. Toch maakte Jeroen Thoolen zich Iris Intranet razendsnel eigen. Hij startte als projectleider en is inmiddels uitgegroeid tot een vaste waarde binnen de organisatie. Onlangs heeft hij de stap gemaakt naar relatiemanager, een rol die hij met nieuwsgierigheid, betrokkenheid en plezier invult.
Vijf jaar geleden verruilde Jeroen het ondernemerschap voor een vaste plek bij Iris. Dat was geen kleine stap: hij liet zijn eigen intranetplatform achter en begon aan iets compleet nieuws. Spannend? Absoluut. Maar ook precies wat hij nodig had.
“Ik had jaren aan mijn eigen product gebouwd, maar na mijn scheiding wist ik: dit houd ik zo niet vol. Ik wilde er zijn voor mijn kinderen en wat meer rust in mijn leven,” vertelt hij open.
Die gedachte bracht hem bij Iris. Tijdens een eerste koffiemoment bij Iris werd al snel duidelijk waar Jeroens hart ligt. “Ik wil adviseren, meedenken en dingen beter maken. Dáár krijg ik energie van.” En laat dat nu precies zijn wat hij bij Iris elke dag doet.
De eerste werkdagen van Jeroen verliepen, op zijn zachts gezegd, iets anders dan normaal. Zijn start viel namelijk precies samen met het begin van corona. Wat volgde was een inwerkperiode op afstand. "Dat was soms flink aanpoten, want je kan dan niet even makkelijk aanschuiven bij collega's om mee te kijken. Daarom heb ik zelf in de avonduren Iris echt van A tot Z uitgeplozen om het platform toch zo snel mogelijk eigen te maken," vertelt Jeroen.
Jeroen duikt het liefst de inhoud in, waarbij zijn technische achtergrond goed van pas komt. “Als ik ergens enthousiast over ben, wil ik meteen meedenken en oplossingen bedenken. Maar administratie? Contracten? Facturen met referentienummers? Dat is niet mijn hobby,” zegt hij lachend.
Gelukkig krijgt hij bij Iris de ruimte om te doen waar hij het beste in is: structuur brengen, klanten ondersteunen bij inhoudelijke keuzes en samen met het team het product verbeteren. Jeroen begon bij Iris als projectleider, maar inmiddels is hij aan een nieuw avontuur begonnen als relatiemanager. Een frisse uitdaging, waarin hij met nieuwsgierigheid ontdekt hoe hij deze rol op zijn eigen manier kan vormgeven.
Voor Jeroen is geen dag hetzelfde sinds hij de rol van relatiemanager op zich heeft genomen. “Het is een nieuwe rol voor mij, dus ik ben nog volop aan het ontdekken hoe ik het beste kan bijdragen,” vertelt hij. Soms werkt hij thuis, soms op kantoor, en regelmatig bezoekt hij een klant. “Ik spreek klanten zowel via Teams als op locatie en ik merk dat wanneer ik écht langsga, ze vaak aangenaam verrast zijn. Dat maakt zo’n bezoek meteen extra waardevol.”
Door klanten uit verschillende sectoren te spreken, leert Jeroen elke dag bij over waar zij tegenaan lopen. Deze kennis zet hij in om klanten te helpen het maximale uit hun intranet te halen.
Het mooiste aan zijn werk vindt hij het resultaat van de projecten die hij eerder als projectleider begeleidde. “Als ik het eindresultaat zie, denk ik: ja, dit hebben we samen voor elkaar gekregen.”
Bij Iris is de sfeer volgens Jeroen lekker open en collegiaal, alsof je bij vrienden binnenstapt, maar dan met werk. Hij weet precies wie hij waarvoor moet hebben: een snelle spar met Randy, even kort schakelen met Rick of samen iets uitvogelen met Daan. Het contact is altijd direct, praktisch en zonder gedoe. “Vroeger sprak ik vooral developers, nu meer projectleiders. Er is altijd wel iemand die met me meedenkt. Dat maakt het werk een stuk makkelijker… en stiekem ook een stuk leuker!”
En op dagen dat Jeroen op kantoor is, maakt hij natuurlijk zijn pitstops langs collega’s. Even bijpraten, een grapje maken, en zorgen dat niemand hem vergeet, want teamwork werkt het beste met een beetje lol erbij.
Herken jij jezelf in Jeroens verhaal en hou je van een gezellige, dynamische werkomgeving? Wij zoeken nog een commercieel talent om ons team te versterken als Junior accountmanager.
Klaar om samen iets moois neer te zetten? Neem dan snel contact op met hr@triptic.nl
Benieuwd wat Iris voor jouw organisatie kan betekenen? Download hier de gratis User Stories en lees ervaringsverhalen van gebruikers.
Downloaden